WhatsApp Business

WhatsApp Business de Facebook L’application WhatsApp permet à votre entreprise d’être présente sur WhatsApp, de communiquer plus efficacement avec vos clients et d’aider votre entreprise et votre entreprise à se développer.

WhatsApp Business de Meta

WhatsApp Business vous permet d’avoir une présence commerciale sur WhatsApp, de communiquer plus efficacement avec vos clients et de vous aider à développer votre entreprise.

Si vous avez des numéros de téléphone professionnels et personnels distincts, vous pouvez installer à la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le même téléphone et les enregistrer avec des numéros différents.

En plus des fonctionnalités disponibles dans WhatsApp Messenger, WhatsApp inclut :

• PROFIL D’ENTREPRISE : créez un profil pour votre entreprise afin d’aider vos clients à trouver des informations précieuses, telles que votre site Web, votre emplacement ou vos coordonnées.

• OUTILS DE MESSAGERIE PROFESSIONNELLE : Soyez plus réactif envers vos clients en utilisant les messages d’absence pour indiquer quand vous êtes absent ou le message d’accueil pour envoyer à vos clients un message d’introduction lorsqu’ils vous envoient un message pour la première fois.

• SUPPORT DE NUMÉRO FIXE/FIXE : vous pouvez utiliser WhatsApp avec un numéro de téléphone fixe (ou fixe) et vos clients peuvent vous envoyer un message sur ce numéro. Lors de la vérification, sélectionnez l’option « Appelez-moi » pour recevoir le code via un appel téléphonique.

• EXÉCUTER À LA FOIS WHATSAPP MESSENGER ET WHATSAPP BUSINESS : vous pouvez utiliser à la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le même téléphone, mais chaque application doit avoir son propre numéro de téléphone unique.

• WEB WHATSAPP : vous pouvez répondre plus efficacement à vos clients directement depuis le navigateur de votre ordinateur.

WhatsApp Business est construit sur WhatsApp Messenger et comprend toutes les fonctionnalités sur lesquelles vous comptez, telles que la possibilité d’envoyer du multimédia, des appels gratuits*, une messagerie internationale gratuite*, une discussion de groupe, des messages hors ligne et bien plus encore.

*Des frais de données peuvent s’appliquer. Contactez votre fournisseur pour plus de détails.

Remarque : une fois que vous avez restauré la sauvegarde du chat de WhatsApp Messenger vers WhatsApp, vous ne pourrez plus la restaurer vers WhatsApp Messenger. Si vous souhaitez revenir en arrière, nous vous recommandons de copier la sauvegarde de WhatsApp Messenger sur votre téléphone vers votre ordinateur avant de commencer à utiliser WhatsApp.

WhatsApp Business permet à votre entreprise d’être présente sur WhatsApp, de communiquer plus efficacement avec vos clients et d’aider votre entreprise et votre entreprise à se développer.

Si vous avez des numéros de téléphone différents pour votre usage personnel et professionnel, vous pouvez installer les applications WhatsApp Messenger et WhatsApp Business sur le même téléphone et enregistrer chacune avec un numéro différent.

L’application WhatsApp Business comprend les mêmes fonctionnalités que l’application WhatsApp Messenger, plus les suivantes :

Profil d’entreprise : vous pouvez créer un profil pour votre entreprise afin d’aider vos clients à voir de nombreuses informations importantes, telles que votre emplacement, votre site Web ou vos coordonnées.

Outils de messagerie d’entreprise : vous pouvez être plus réactif aux clients en utilisant la fonction « Absent » des messages pour montrer à vos clients que vous êtes absent de WhatsApp ou la fonction « Bonjour » pour envoyer aux clients un message de bienvenue lorsqu’ils vous envoient un message.

Prise en charge des numéros fixes/fixes : vous pouvez utiliser WhatsApp Business avec un numéro de téléphone fixe (ou fixe) et vos clients peuvent vous envoyer un message sur ce numéro. Au stade de la vérification de votre numéro de téléphone, choisissez la méthode « Appelez-moi » pour recevoir le code de vérification via un appel téléphonique.

Exécutez à la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger : Vous pouvez utiliser à la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le même téléphone, mais chaque application doit avoir son propre numéro de téléphone.

• WhatsApp Web : vous pouvez interagir plus efficacement avec les clients via un navigateur Web sur votre ordinateur.

WhatsApp Business est construit sur les mêmes lignes que WhatsApp Messenger et comprend toutes les fonctionnalités auxquelles vous êtes habitué, telles que la possibilité d’envoyer des médias, de passer des appels gratuits*, d’envoyer des messages internationaux gratuits*, de discuter en groupe, d’envoyer des messages hors ligne et beaucoup plus.

* Des frais peuvent s’appliquer lors de l’utilisation d’un forfait de données. Veuillez contacter votre opérateur pour plus de détails.

Remarque : Une fois que vous avez sauvegardé vos discussions de WhatsApp Messenger vers WhatsApp Business, vous ne pouvez plus restaurer vos discussions sur WhatsApp Messenger. Si vous souhaitez revenir en arrière plus tard, nous vous recommandons de prendre une copie de votre historique de sauvegarde WhatsApp Messenger de votre téléphone vers votre ordinateur avant de commencer à utiliser WhatsApp Business.

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