WhatsApp Business

WhatsApp Business de Facebook La aplicación WhatsApp le permite a su negocio estar presente en WhatsApp, comunicarse de manera más efectiva con sus clientes y ayudar a que su negocio y su empresa crezcan.

WhatsApp Business desde Meta

WhatsApp Business le permite tener una presencia comercial en WhatsApp, comunicarse de manera más eficiente con sus clientes y ayudarlo a hacer crecer su negocio.

Si tiene números de teléfono personales y comerciales separados, puede tener WhatsApp Business y WhatsApp Messenger instalados en el mismo teléfono y registrarlos con números diferentes.

Además de las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp incluye:

• PERFIL DE NEGOCIO: cree un perfil para su negocio para ayudar a sus clientes a encontrar información valiosa, como su sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responda mejor a sus clientes utilizando Mensajes de Ausente para indicar cuándo está ausente o Mensaje de Saludo para enviar a sus clientes un mensaje de presentación cuando le envíen un mensaje por primera vez.

• SOPORTE DE NÚMERO FIJO/FIJO: puede usar WhatsApp con un número de teléfono fijo (o fijo) y sus clientes pueden enviarle mensajes a ese número. Durante la verificación, seleccione la opción «Llámame» para recibir el código a través de una llamada telefónica.

• EJECUTE WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: puede usar WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo teléfono, pero cada aplicación debe tener su propio número de teléfono único.

• WHATSAPP WEB: puede responder de manera más eficiente a sus clientes directamente desde el navegador de su computadora.

WhatsApp Business se basa en WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confía, como la capacidad de enviar multimedia, llamadas gratuitas*, mensajería internacional gratuita*, chat grupal, mensajes sin conexión y mucho más.

*Pueden aplicarse cargos por datos. Comuníquese con su proveedor para obtener más detalles.

Nota: una vez que restaure la copia de seguridad del chat de WhatsApp Messenger a WhatsApp, ya no podrá restaurarla de nuevo a WhatsApp Messenger. Si desea regresar, le recomendamos que copie la copia de seguridad de WhatsApp Messenger en su teléfono a su computadora antes de comenzar a usar WhatsApp.

WhatsApp Business le permite a su negocio estar presente en WhatsApp, comunicarse de manera más efectiva con sus clientes y ayudar a que su negocio y su empresa crezcan.

Si tiene diferentes números de teléfono para su uso personal y comercial, puede instalar las aplicaciones WhatsApp Messenger y WhatsApp Business en el mismo teléfono y registrar cada una con un número diferente.

La aplicación WhatsApp Business incluye las mismas funciones que la aplicación WhatsApp Messenger, además de lo siguiente:

Perfil comercial: puede crear un perfil para su negocio para ayudar a sus clientes a ver mucha información importante, como su ubicación, sitio web o información de contacto.

Herramientas de mensajería empresarial: puede ser más receptivo con los clientes utilizando la función «Ausente» de los mensajes para mostrarles a sus clientes que está lejos de WhatsApp o la función «Hola» para enviar a los clientes un mensaje de bienvenida cuando le envían un mensaje.

Soporte de teléfono fijo/número fijo: puede usar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o fijo), y sus clientes pueden enviarle mensajes a ese número. En la etapa de verificación de su número de teléfono, elija el método «Llámame» para recibir el código de verificación a través de una llamada telefónica.

Ejecute WhatsApp Business y WhatsApp Messenger juntos: puede usar WhatsApp Business y WhatsApp Messenger juntos en el mismo teléfono, pero cada aplicación debe tener su propio número de teléfono diferente.

• WhatsApp Web: puede interactuar con los clientes de manera más efectiva a través de un navegador web en su computadora.

WhatsApp Business se basa en las mismas líneas que WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones a las que está acostumbrado, como la capacidad de enviar medios, hacer llamadas gratis*, enviar mensajes internacionales gratis*, chats grupales, enviar mensajes sin conexión y mucho más.

*Pueden aplicarse cargos al usar un paquete de datos. Comuníquese con su operador para obtener más detalles.

Nota: Una vez que haga una copia de seguridad de sus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrá restaurar sus chats a WhatsApp Messenger. Si desea regresar más tarde, le recomendamos que lleve una copia de su historial de respaldo de WhatsApp Messenger de su teléfono a su computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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